愛される企業 Lovable companyになるプロセスとして、
のサービスを用意しています。
culture企業文化を醸成する
内発的動機を高め、自律的に組織が動き出すエンパワメントデザイン
service_1philosophyを
言語化する
企業が持つphilosophyを言語化していくプログラム。組織内にある存在目的（Purpose）や、Mission、そしてVisionをつくっていく過程の中で、組織内にある関係の質を高めていく。
- これまでの歴史を紐解き、自社の強みを把握する
- 自社が今後歩んでいきたい未来を想像し、願いを形にする
- 自社における存在目的（Purpose）／Mission／Visionを言語化
service_2スタッフエンゲージメントを
高める組織の形を整備する
それぞれが持つモチベーションを維持しつつ、相互に刺激し合い支え合いながら事業を推進していくための組織の形を整備する。
- 組織のphilosophyに基づく組織全体構造を構想
- 部門毎や各ロールに対するJob descriptionを設定
- 文化が醸成されていく社内制度／慣行の整備
- 採用からオンボードプログラム
marketing顧客を創造しファンを育成する
ストーリーを届け、自社とともに歩む熱狂的なファンを育てていく
service_1顧客に価値を提供する
マーケティング戦略を構築する
顧客の願いに焦点をあて価値を提供する、マーケティング戦略を構築
- 自社の現状についての分析
- 顧客が感じている価値についての調査
- 自社を取り巻く市場環境を確認
- ゴール設定／ターゲットとなるペルソナ設定
- マーケティング戦略の構築
service_2エンゲージメントプログラムを
デザインする
ストーリーテリングを中心とした顧客とのエンゲージメントプログラムを構築
- 顧客が感じている価値を顧客属性別に調査
- 自社のPHILOSOPHYを体現していくコンテンツと体験のデザイン
- 自社コンテンツのみならず自社サービスや自社スタッフによる発信も
- 継続的に実施できる体制を整備
operation共感を高める顧客体験をデザインする
顧客のロイヤリティを高めるプロセスを整備し、共感とエンゲージメントを生み出す
service_1顧客ロイヤリティが高まる
顧客体験をデザインする
すべての顧客との接点を見直していき、顧客が感じている価値が高まっていく体験をデザインしていく。
- 現状をカスタマージャーニーにて整理
- ステップごとに顧客ニーズを調査
- 顧客の共感が高まるアクションを各カスタマージャーニーにて反映していく
product / service願いを実現する事業を推進する
自社の願いを
実現するための事業変容／新事業開発プログラム
service_1philosophyを体現する
事業を生み出していく
自社の強みを基盤として、顧客にとって価値の高い事業を生み出し、イノベーションを実現する。
- 既存の事業／サービスを洞察する
- 企業のPHILOSOPHYに照らし合わせ、対応できていない顧客の願いを明確にする
- アイデアを創造する
- プロトタイプをつくりテストをする